Эмма — викторианская романтика

Эмма работает горничной у отставной гувернантки Келли Стоунар. Келли строга, но справедлива. За годы службы Эмма полюбила свою работу и смирилась со своим положением в обществе. Она привлекает внимание многих лондонских рабочих своей красотой, трудолюбием и добротой, но их чувства остаются безответными. Эмма ждет любви и находит её там, где не ожидала.

Уильям — старший сын богатой семьи Джонс, недавно получившей статус дворянства и укрепившей своё положение в высшем обществе. Он бывший воспитанник миссис Стоунар, и во время своего первого визита за много лет влюбляется в её горничную. Его искренние попытки завоевать её расположение, добрый нрав и теплота трогают сердце Эммы. Однако в Англии XIX века общество не одобряет отказ от традиций. Отношениям Эммы и Уильяма противостоят сословные границы, которые защищаются так же строго, как государственные границы.